Preguntas Frecuentes
Encuentra respuesta a las dudas más comunes sobre Datagro ERP Agro
General
¿Qué es Datagro?
Datagro es un ERP agrícola integral diseñado específicamente para agricultores, cooperativas y empresas del sector agro. Unifica en una sola plataforma la gestión de contabilidad, facturación Verifactu, cuaderno de campo digital, IoT, WooCommerce y mucho más.
¿Necesito conocimientos técnicos para usar Datagro?
No. Datagro está diseñado para ser intuitivo y fácil de usar. La configuración inicial es guiada paso a paso, y la mayoría de funciones están disponibles en minutos sin necesidad de conocimientos técnicos.
¿Puedo acceder desde el móvil?
Sí. Datagro es una plataforma web responsiva que funciona perfectamente desde cualquier dispositivo: ordenador, tablet o smartphone. Solo necesitas conexión a internet.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Las conexiones van cifradas (HTTPS), los datos de cada empresa están separados de los del resto y los tratamos conforme al RGPD. Tus datos son tuyos y solo tuyos.
¿Hay permanencia mínima?
No. Datagro no tiene permanencia mínima. Puedes activar o cancelar tu plan en cualquier momento sin penalizaciones.
Verifactu y Facturación
¿Qué es Verifactu y por qué lo necesito?
Verifactu es el sistema de facturación electrónica verificable exigido por la Agencia Tributaria española. Será obligatorio desde el 1 de enero de 2027 para sociedades y desde el 1 de julio de 2027 para el resto (salvo quien ya lleva el SII). Datagro lo tiene integrado: cada factura se emite con su registro, su huella encadenada y su QR.
¿Todas mis facturas cumplirán la normativa Verifactu?
Sí. Al emitir cada factura, Datagro genera su registro de facturación con los datos que pide VeriFactu, la huella encadenada con la anterior y el código QR.
¿Puedo emitir facturas simplificadas (tickets)?
Sí. Datagro emite facturas completas y facturas simplificadas (por ejemplo, los tickets del TPV), cada una con su registro VeriFactu.
¿Se envían las facturas automáticamente a la AEAT?
Depende del modo que elijas. En modo VERI*FACTU, cada registro se envía a la AEAT con tu certificado digital. En modo No VeriFactu, los registros se guardan en el sistema con su huella encadenada y no se envían.
Cuaderno de Campo Digital
¿Cumple con la normativa del cuaderno de campo?
Registra los datos que exige el Real Decreto 1311/2012 sobre uso sostenible de fitosanitarios y genera el cuaderno en PDF para presentarlo cuando te lo pidan en una inspección.
¿Puedo registrar tratamientos fitosanitarios?
Sí. Puedes registrar todos los tratamientos, productos fitosanitarios, dosis, fechas y condiciones meteorológicas. El sistema incluye la base de datos oficial de productos autorizados.
¿Funciona sin conexión a internet?
Sí, desde la app móvil de campo: registras sin cobertura y los datos se sincronizan solos cuando recuperas la conexión.
¿Se integra con el resto del ERP?
Sí, completamente. Los datos del cuaderno de campo se integran con la trazabilidad, cooperativas, contabilidad y el AI Assistant para análisis inteligentes.
WooCommerce Sync
¿Funciona con cualquier versión de WooCommerce?
Funciona con las versiones actuales de WooCommerce. Si usas una versión antigua o plugins que modifican los pedidos, consúltanos antes de activarlo.
¿Cuánto tiempo lleva la configuración?
La configuración completa se hace en 5 minutos. Solo necesitas instalar el plugin gratuito en tu WordPress, pegar la API key de Datagro y listo. Sin código ni conocimientos técnicos.
¿Qué pasa con mis pedidos antiguos de WooCommerce?
El addon sincroniza pedidos nuevos desde el momento de la activación. Los pedidos anteriores no se importan automáticamente, pero puedes migrarlos manualmente si lo necesitas.
¿El stock se actualiza en tiempo real?
Sí. Cada vez que se realiza un pedido en tu tienda WooCommerce, el stock se descuenta automáticamente en Datagro en menos de 1 minuto gracias al sistema de webhooks.
Cooperativas
¿Cuántos socios puedo gestionar?
El addon permite gestionar hasta 200 socios. Si tu cooperativa necesita más, contáctanos para explorar opciones enterprise personalizadas.
¿Hay límite en el número de entregas?
No, las entregas son ilimitadas. Puedes registrar tantas entregas de producción como necesites sin coste adicional.
¿Cómo se calculan las liquidaciones?
El sistema calcula automáticamente las liquidaciones basándose en las entregas del periodo, gastos, ventas y parámetros que configures. Puedes revisar y ajustar antes de aprobar.
¿Se integra con el Cuaderno de Campo?
Sí. Si tienes el addon Cuaderno de Campo activo, puedes vincular entregas con parcelas específicas para trazabilidad completa del campo a la venta.
IoT y Sensores
¿Con qué sensores es compatible Datagro?
Datagro trabaja con sensores LoRaWAN conectados a través de The Things Network: humedad y conductividad del suelo, temperatura y humedad ambiente, entre otros. Si ya tienes sensores LoRaWAN, consúltanos y te decimos si encajan.
¿Necesito un técnico para instalar los sensores?
La mayoría de sensores son plug-and-play y no requieren conocimientos técnicos especiales. Disponemos de guías de instalación detalladas y soporte técnico incluido.
¿Recibiré alertas si algo va mal?
Sí. Puedes configurar alertas cuando los valores de los sensores superen los umbrales que marques, como riesgo de helada, exceso de humedad o falta de riego.
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está disponible para resolver cualquier duda que tengas.