Preguntas Frecuentes
Encuentra respuesta a las dudas más comunes sobre Datagro ERP Agro
General
¿Qué es Datagro?
Datagro es un ERP agrícola integral diseñado específicamente para agricultores, cooperativas y empresas del sector agro. Unifica en una sola plataforma la gestión de contabilidad, facturación Verifactu, cuaderno de campo digital, IoT, WooCommerce y mucho más.
¿Necesito conocimientos técnicos para usar Datagro?
No. Datagro está diseñado para ser intuitivo y fácil de usar. La configuración inicial es guiada paso a paso, y la mayoría de funciones están disponibles en minutos sin necesidad de conocimientos técnicos.
¿Puedo acceder desde el móvil?
Sí. Datagro es una plataforma web responsiva que funciona perfectamente desde cualquier dispositivo: ordenador, tablet o smartphone. Solo necesitas conexión a internet.
¿Mis datos están seguros?
Absolutamente. Todos los datos se almacenan con cifrado de 256 bits, conexiones HTTPS, backups automáticos diarios y cumplimiento total con el RGPD. Tus datos son tuyo y solo tuyos.
¿Hay permanencia mínima?
No. Datagro no tiene permanencia mínima. Puedes activar o cancelar tu plan en cualquier momento sin penalizaciones.
Verifactu y Facturación
¿Qué es Verifactu y por qué lo necesito?
Verifactu es el sistema de facturación electrónica verificable exigido por la Agencia Tributaria española. A partir de 2025 es obligatorio para autónomos y empresas. Datagro lo tiene integrado de forma nativa, generando facturas conformes automáticamente.
¿Todas mis facturas cumplirán la normativa Verifactu?
Sí. Datagro genera automáticamente facturas con el formato y los campos exigidos por Verifactu, incluyendo el hash de encadenamiento y la huella digital. No tienes que preocuparte por nada.
¿Puedo emitir facturas simplificadas (tickets)?
Sí, Datagro soporta tanto facturas completas como facturas simplificadas, todas conformes a Verifactu.
¿Se envían las facturas automáticamente a la AEAT?
Datagro genera facturas conformes a Verifactu. El envío a la AEAT depende de tu modalidad (voluntaria u obligatoria). El sistema está preparado para ambas situaciones y te guía en el proceso.
Cuaderno de Campo Digital
¿Es el cuaderno de campo oficial y válido legalmente?
Sí. El cuaderno de campo digital de Datagro cumple con el Real Decreto 1311/2012 y la normativa vigente de uso sostenible de fitosanitarios. Es válido para inspecciones y certificaciones.
¿Puedo registrar tratamientos fitosanitarios?
Sí. Puedes registrar todos los tratamientos, productos fitosanitarios, dosis, fechas y condiciones meteorológicas. El sistema incluye la base de datos oficial de productos autorizados.
¿Funciona sin conexión a internet?
Sí, puedes registrar datos en campo sin conexión y se sincronizan automáticamente cuando recuperas la conexión.
¿Se integra con el resto del ERP?
Sí, completamente. Los datos del cuaderno de campo se integran con la trazabilidad, cooperativas, contabilidad y el AI Assistant para análisis inteligentes.
WooCommerce Sync
¿Funciona con cualquier versión de WooCommerce?
Sí, el addon es compatible con WooCommerce 5.0 y versiones superiores. También funciona con la mayoría de plugins populares de WooCommerce.
¿Cuánto tiempo lleva la configuración?
La configuración completa se hace en 5 minutos. Solo necesitas instalar el plugin gratuito en tu WordPress, pegar la API key de Datagro y listo. Sin código ni conocimientos técnicos.
¿Qué pasa con mis pedidos antiguos de WooCommerce?
El addon sincroniza pedidos nuevos desde el momento de la activación. Los pedidos anteriores no se importan automáticamente, pero puedes migrarlos manualmente si lo necesitas.
¿El stock se actualiza en tiempo real?
Sí. Cada vez que se realiza un pedido en tu tienda WooCommerce, el stock se descuenta automáticamente en Datagro en menos de 1 minuto gracias al sistema de webhooks.
Cooperativas
¿Cuántos socios puedo gestionar?
El addon permite gestionar hasta 200 socios. Si tu cooperativa necesita más, contáctanos para explorar opciones enterprise personalizadas.
¿Hay límite en el número de entregas?
No, las entregas son ilimitadas. Puedes registrar tantas entregas de producción como necesites sin coste adicional.
¿Cómo se calculan las liquidaciones?
El sistema calcula automáticamente las liquidaciones basándose en las entregas del periodo, gastos, ventas y parámetros que configures. Puedes revisar y ajustar antes de aprobar.
¿Se integra con el Cuaderno de Campo?
Sí. Si tienes el addon Cuaderno de Campo activo, puedes vincular entregas con parcelas específicas para trazabilidad completa del campo a la venta.
IoT y Sensores
¿Con qué sensores es compatible Datagro?
Datagro es compatible con sensores de temperatura, humedad del suelo, humedad ambiental, presión, luminosidad, CO₂ y estaciones meteorológicas. Soporta protocolos LoRaWAN, WiFi, 4G y Zigbee.
¿Necesito un técnico para instalar los sensores?
La mayoría de sensores son plug-and-play y no requieren conocimientos técnicos especiales. Disponemos de guías de instalación detalladas y soporte técnico incluido.
¿Recibiré alertas si algo va mal?
Sí. Puedes configurar alertas automáticas por email o SMS cuando los valores de los sensores superen umbrales críticos, como heladas, exceso de humedad o falta de riego.
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está disponible para resolver cualquier duda que tengas.